服务承诺

    我公司坚持“质量第一，用户至上”的宗旨，为客户提供“专业、及时、优质、满意”的服务，特做出如下服务承诺：

一、售前服务

1. 我公司派专业技术人员免费勘察现场，与甲方进行技术交流，了解甲方要求和现场雷害风险。

2. 严格按照防雷相关规范设计防雷方案。

二、售中服务

1. 为了保证工程质量，工程安装的防雷器均选用符合要求的防雷器及辅助材料。

2. 选派项目经理，在防雷设施安装之前，对安装点的工作环境予以复核，制定详细的施工方案。

3. 选择优秀施工队组，严格按照设计图纸和施工方案组织施工。

4. 严格执行施工质量的检验制度，严格程序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

5. 认真执行安全生产规章制度和操作规程。

6. 施工完毕，将所有防雷设备的性能及日常维护文件，交给安装点的具体配合人员。并确保配合人员能够明确有关的设施性能以及维护常识，能够进行正常的自检工作。

7. 积极配合相关部门验收工作

三、售后服务

1. 质保期内或质保期外如设备出现故障，在接到甲方通知后，我公司维修人员在规定时间内（省内24小时，省外48小时）可到达现场并开始维修。

2、在合同规定工程质保期限内，我公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏；质期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费和差旅费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。